Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti


3.1 A) RAGIONE SOCIALE DEL GESTORE

Descrizione

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti.
COMUNE DI BERNEZZO
Gestiore tariffe TARI e rapporti con gli utenti
Comune di Bernezzo
Via Umberto Primo 97
12010 Bernezzo Cn
c.f. 00479150047
Gestore trattamento e recupero rifiuti:
Consorzio Ecologico del Cuneese (CEC)
sede legale :
c/o Municipio di Cuneo - Via Roma 28
12100 Cuneo
sede operativa
Via Massimo D''Azeglio 4
12100 Cuneo
C.F. 80012270049 P.Iva 01574090047
Numero verde 800-654300
Mail: info@cec-cuneo.it
Pec: info@pec.cec-cuneo.it
Gestione trasporto e raccolta rifiuti
gestita dal Consorzio Ecologico Cuneese tramite:
San Germano Spa
C.so Svizzera 95
10143 Torino
Numero verde 800-654300
Mail: sangermano.cec@gruppoiren.it

3.1 B) RECAPITI

Descrizione
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
COMUNE DI BERNEZZO
Via Umberto Primo 97
12010 - Bernezzo
RECAPITI:
Gestione della tariffa e rapporti con gli utenti
Ufficio Tributi
orari di apertura
lunedì e mecoledì 8.30 - 14.30
giovedì 8.30 - 14.00
venerdì 14 - 17.30
tel. 0171/82044 int. 9
mail: tributi@comune.bernezzo.cn.it
pec: tributi@pec.comune.bernezzo.cn.it
Servizio spazzamento strade
Ufficio Tecnico
orari di apertura
lunedì e giovedì 8.30 - 13.00
venerdì 15- 17.30
tel. 0171/82024
mail: lavori.pubblici@comune.bernezzo.cn.it
Polizia Locale
orari di apertura
lunedì, mercoledì, giovedì e sabato 8.30 - 11.30
venerdì 14 - 16.30
mail: polizia.locale@comune.bernezzo.cn.it

3.1 C) MODULISTICA RECLAMI

Descrizione
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile tramite l''allegato presente in fondo alla descrizione.
Per effettuare un reclamo, il modulo potrà essere inoltrato mediante le seguenti forme:
- consegna a mano presso l''Ufficio Protocollo del Comune di Bernezzo che provvederà a trasmetterlo al Cec;
- spedizione al Consorzio Ecologico Cuneese, Via Massimo d''Azeglio 4, Cuneo 12100, tramite servizio postale;
- invio tramite posta elettronica all''indirizzo: info@cec-cuneo.it

3.1 D) CALENDARIO E ORARI RACCOLTA

Descrizione
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione.
Per visualizzare il calendario aggiornato collegarsi al link:
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oppure al seguente link del sito istituzionale del Comune di Bernezzo:
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3.1 E) CAMPAGNE STRAORDINARIE

Descrizione
Per informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta:
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3.1 F) ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO

Descrizione
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
Scarica la brochure del Cec con il "dizionario" dei rifiuti al seguente link:
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3.1 G) CARTA DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

Descrizione
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile al seguente link:
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3.1 H) PERCENTUALE DI DIFFERENZIATA

Descrizione
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2.
La stessa è presente sul sito del Consorzio Ecologico del Cuneese al link:
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3.1 I) CALENDARIO E ORARI PULIZIA STRADE

Descrizione
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.
Il servizio di spazzamento e lavaggio strade è affidato al Consorzio Ecologico Cuneese.

3.1 J) REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA

Descrizione
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.
Per le utenze domestiche, l''importo dovuto si ottiene moltiplicando:
QUOTA FISSA * METRI QUADRI (calpestabili dichiarati) + QUOTA VARIABILI IN BASE AL NUMERO OCCUPANTI
Il totale così ottenuto dovrà essere maggiorato del 5% relativo alla Tefa
Per le utenze NON DOMESTICHE, l''importo dovuto si ottiene moltiplicando
QUOTA FISSA * MQ + QUOTA VARIABILE * MQ
Il totale così ottenuto dovrà essere maggiorato del 5% relativo alla Tefa
A questi importi si aggiungono le componenti perequative Ur1 €0,10/utenza, Ur2 € 1,50/utenza e Ur3 € 6/utenza, introdotte da Arera a partire dal 1° gennaio 2024 (Ur1 e Ur2) e dal 1° gennaio 2025 (Ur3).

3.1 K) EVENTUALI RIDUZIONI

Descrizione
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste.
Le riduzioni tariffarie sono elencate nel regolamento Tari approvato con apposita delibera del Consiglio Comunale reperibile:
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3.1 L) ATTI APPROVAZIONE TARIFFA

Descrizione
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti:
anno 2025 delibera di Consiglio Comunale n. 6 del 28/04/2025

3.1 M) REGOLAMENTO TARI

Descrizione
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13.

3.1 N) MODALITÀ DI PAGAMENTO AMMESSE

Descrizione
A partire dall''anno 2020 le bollette vengono emesse con il sistema PagoPA e tramite lo stesso potranno essere effettuati i pagamenti attraverso:
il sito internet del comune, dove è possible pagare con carte di credito, Satispay, ed altri canali di pagamento;
tramite l''home banking utilizzado il codice CBILL presente in bolletta;
tramite l'' App Io o Satispay;
sul territorio in tutti gli Uffici Postali, in Banca, in Ricevitoria, dal Tabaccaio, al Bancomat, al Supermercato.

3.1 O) SCADENZE PER IL PAGAMENTO

Descrizione
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno 2025:
1^ RATA : 15 SETTEMBRE
2^ RATA: 16 DICEMBRE
RATA UNICA: 15 SETTEMBRE

3.1 P) INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO

Descrizione
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.
Per quanto riguarda le sanzioni per omesso/ ritardato pagamento si fa riferimento al regolamento sanzionatorio.

3.1 Q) SEGNALAZIONI ERRORI IMPORTI

Descrizione
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile.
Le segnalazioni potranno pervenire via mail all''Ufficio Tributi all''indirizzo: tributi@comune.bernezzo.cn.it o recandosi presso gli uffici comunali negli orari di apertura al pubblico indicati nell''apposita sezione.
La modulistica relativa alla tassa rifiuti è reperibile sul sito al link:
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3.1 R) DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ON LINE

Descrizione
Tramite il portale del contribuente è possibile richiedere l'invio della bolletta in formato elettronico.
Per accedere allo stesso sono necessarie apposite credenziali:
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3.1 S) COMUNICAZIONI

Descrizione
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.
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